Ошибочное мнение многих – вирусный маркетинг встречается в неких эксклюзивных видеоклипах, на страницах глянцевых журналов и в сетевых дневниках известных людей, в которых содержится завуалированная реклама товаров и услуг. Конечно же, это не соответствует действительности. На самом деле вирусный маркетинг начала корпорация Майкрософт. На заре Интернета почтовый сервис Hotmail прикреплял в конце каждого письма предложение открыть почтовый ящик. Естественно, миллионы респондентов воспользовались предложением, сделав Хотмайл самой популярной почтовой службой на долгие годы. Многие рекламные агентства считают, что вирусный маркетинг может применяться лишь в очень известных проектах, поэтому не берутся за реализацию этого вида рекламы. И ошибаются, теряя клиентов и деньги. На самом деле, вирусный маркетинг не столько продает, сколько формирует общественное мнение. Будучи опубликовано на множестве страниц, в живых журналах и социальных сетях, положительное мнение ничем не примечательных людей об определенном предмете формирует положительный имидж товара или услуги, торговой марки, бренда. И наоборот: отрицательное мнение множества простых пользователей способно нанести значительный вред репутации компании/торговой марки или отдельному товару. Дополнительной целью вирусной рекламы может быть повышение узнаваемости бренда или компании. Но это, опять же вопреки расхожему заблуждению, вторично. Цели и задачи вирусной рекламы Основная цель вирусного маркетинга – создание сюжета, который был бы интересен определенной аудитории. Для адаптации к определенной группе может использоваться профессиональный сленг, определенный стиль общения или специфические обороты. Создание такого узконаправленного сюжета – задача нетривиальная. Требуются профессиональный опыт и энциклопедические знания в определенных областях, а также отличное знание аудитории, ее вкусов и пристрастий. Наличие какой-либо фальши будет встречено в штыки, и вместо положительного эффекта сюжет может нанести вред. Поэтому создание такого сюжета стоит поручить опытным профессионалам. Достаточно распространенный, но очень эффективный прием – фирменная фишка, трюк, акция. Яркий пример – компания Лоджитек, которая отказалась от собственных сервисных центров, и призвала пользователей в случае поломки мышки высылать фотографию мыши с серийным номером на адрес компании и получать взамен новые мыши. Маркетологи компании разработали несколько правил, в том числе такое: желающий получить новую мышь взамен старой должен был сфотографировать ее с серийным номером в целом виде, а затем разбить и сфотографировать обломки. Только в этом случае компания высылала пользователю новую мышь. Стоит ли говорить, какая волна обсуждений прокатилась по Сети… Не следует опасаться вирусной рекламы. Если грамотно подойти к делу, возможно привлечь на сайт множество новых посетителей.