Типичные цели, становящиеся перед сайтом:
а) Поддержка и продвижение имиджа компании в Интернет (имиджевая составляющая)
б) Предоставление наиболее подробной информации об услугах фирмы (информационная составляющая)
в) Реклама фирмы в Интернет (рекламная составляющая)
г) Привлечение новых клиентов и партнеров, продажа услуг и товаров с сайта компании (коммерческая составляющая)
Рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно:
Имиджевая составляющая.
XXI век – век информационных технологий. Громадное количество людей в России и за рубежом используют Интернет для бизнеса. На визитке уважающей себя фирмы помимо адреса и телефона всегда присутствует адрес сайта, на котором можно ознакомиться с услугами компании и email. Сайт в Интернет для нормальной компании сродни офису, а компания без офиса – это просто несолидно не говоря уже о том, что вряд ли о такой фирме можно сказать хотя бы что-то положительное. Наличие у компании сайта – это поддержка имиджа фирмы. Это говорит о том, что компания идет в ногу со временем и использует все достижения технического прогресса. Фирма без сайта всегда имеет меньший вес в глазах потенциального клиента и эта тенденция неуклонно растет.
Информационная составляющая.
Новым клиентам приходится рассказывать одну и ту же информацию об услугах и тонкостях работы фирмы. Сейчас часто можно услышать: “Более подробную информацию о нашей компании, предлагаемых товарах и услугах Вы можете получить на нашем сайте www.имя_фирмы.ru . Адрес нашего сайта указан на визитной карточке”. Информация многих компаний периодически меняется, о новых изменениях нужно информировать растущее число клиентов и зачастую это превращается в обузу, если не использовать сайт. На сайте удобно отображать все последние изменения компании, новости фирмы, изменения цен, услуг, условий и т. д., тогда каждый текущий клиент легко может посмотреть всю новую информацию на сайте. Работа с клиентской базой упрощается и становится дешевле.
Рекламная составляющая.
Все большее количество компаний вкладывают деньги в Интернет рекламу и это неудивительно, ведь это самая дешевая реклама, которая позволяет охватить огромную аудиторию и получить максимальную отдачу. Оговорюсь, что реклама в Интернет выгодна не всем компаниям, это надо понимать и предварительно проконсультироваться в агентстве Интернет-рекламы. Интернет позволяет донести большому числу людей информацию (рекламу) о товарах и услугах компании и это огромный плюс.
Коммерческая составляющая.
С сайта можно продавать товары и услуги компании. Громадное количество потенциальных покупателей (Россия и весь мир) делают Интернет привлекательной торговой площадкой. Непросто наладить свой бизнес в Интернет, но это очень выгодно. Знаменитые Интернет-магазины России PORTA.RU, OZON.RU, BOOKS.RU, уже многие годы успешно продают товары покупателям всей России. Для наглядности отмечу, что посещаемость PORTA.RU составляет около 20.000 посетителей в сутки! Вряд ли физический офис выдержит такое количество покупателей. Вторым несомненным плюсом является автоматизация торговли через Интернет. Все операции по выписке документов, счетов, записи информации в базу данных происходят в автоматическом режиме и не требуют большого количества персонала.
В следующей статье будет более подробно рассказано о том, выгодно ли бизнесменам вкладывать деньги в Интернет-технологии и какие реальные прибыли можно с этого получить, как правильно организовать рекламную компанию в Интернет.
