Сайты медицинских тематик могут иметь самую разную направленность, в каждом случае требуется индивидуальная стратегия продвижения и раскрутки. Если говорить о SEO для медицинских веб-проектов в целом, необходимо как можно точнее определить элементы, которые присущи всем ресурсам такого типа, некие точки соприкосновения, без активной разработки которых ни один лечебно-профилактический проект продвинуть будет невозможно.
Что общего у всех сайтов в медицинской направленности
С точки зрения маркетинга, следует в первую очередь рассмотреть предлагаемый продукт и целевую потребительскую аудиторию. Кто имеет интерес или нужду в посе-щении медицинских сайтов? Какие услуги и товары продаются на сайтах медицинской тематики?
Понимание клиента
• Люди, которые имеют проблемы со здоровьем и хотят от них избавиться или, по крайней мере, облегчить свою боль и снизить сопутствующие ограничения.
• Люди относительно здоровые, но желающие как можно дольше продлить благоприятное состояние своего организма. Такие люди ищут способы профилактики и оздоровления.
• Люди, имеющие предрасположенность к некоторым заболевания и знающие о своих перспективных проблемах. Такие пользователи будут искать пути либо заблокировать заболевания, либо хотя бы как можно дальше отложить начало развития болезненного процесса.
• Пользователи, имеющие, по их понятиям, низкий уровень энергии и желающие медицинскими средствами повысить свою трудовую продуктивность и жизненную активность.
• Родственники и друзья людей, страдающих от различных заболеваний. Такие пользователи могут искать описание способов ухода за больными разной тяжести или методы излечения от некоторых недугов. А также такие пользователи стараются проверить, насколько правильные диагнозы были поставлены врачами, и насколько эффективное лечение было назначено.
• Отдельно можно рассмотреть целый класс граждан, не доверяющих академиче-ской медицине и увлеченных медициной народной или даже где-то шаманской, на уровне колдовства и помощи потусторонних сил.
• Больные, имеющие средства и стремящиеся получить помощь более высокого уровня в зарубежных странах. В частности, в Израиле, который славится своей самой лучшей медициной в мире.
Понимание продукта
Спрос рождает предложение и предлагаемый продукт должен являться зеркальным отражением реальных, естественных потребностей целевой аудитории. В глобальном плане, продукт медицинского сайта – это информация, товары и услуги, которые решают все перечисленные в предыдущем списке проблемы.
Стратегия контент-маркетинга для медицинских проектов
Кроме, собственно, болезней и здоровья, объединяет всех потенциальных посети-телей медицинских сайтов недостаток информации, полное или частичное непонима-ние происходящего и отсюда невозможность принятия решения об ответных действиях.
Заболевший человек, посещающий медицинские сайты, не знает, что с ним происходит. Иначе он не стал бы искать ответы в интернете, а сразу пошел бы к врачу-специалисту или в аптеку. Поэтому продвижение медицинского сайта начинается с публикации ответов на вопросы посетителей. Собирается семантическое ядро с уче-том специфической тематической ниши конкретного проекта.
Если речь идет о сайте аптеки, целесообразно создавать информационные разделы с подробными описаниями механизмов действия лекарств. Противопоказания, способы употребления. Полезно использовать ключевые слова, относящиеся к вопросам пользователей по поводу предварительной постановки диагноза.
Пользователь спрашивает в поиске, какая болезнь может соответствовать определенным симптомам. Если статья на сайте окажется ответом на вопрос заболевшего пользователя, естественным образом возникает вопрос о методах излечения и лекар-ственных средствах.
И это уже отличный повод для расширения семантического ядра и создания внутренней перелинковки сайта. Что в итоге приведет к увеличению количества просмотренных страниц. А если ответы покажутся пользователю убедительными и практичными, можно ожидать подписки и постепенное формование постоянной целевой аудитории.
Постоянная целевая аудитория – это и есть программа-максимум при продвижении проекта любого рода. Сайту выгодны постоянные клиенты, которые совершают покупки и делают заказы регулярно, на протяжении длительного времени.
Формирование пользовательской лояльности
Удаленная информационная поддержка пользователей – это только верхушка мар-кетингового айсберга. Настоящая задача – убедить целевую аудиторию в том, что коммерческое предложение сайта самое лучшее в своем роде и сформировать условия для получения услуги офлайн.
На этом этапе в дело вступает юзабилити – удобство для заказа офлайн услуги на сайте.
• Добавить интерактивные формы для записи на приме через интернет.
• Обеспечить возможность получения онлайн-консультации.
• Формы для приобретения путевок в санатории.
• Инновационное решение – онлайн-тест для проверки симптомов заболевания.
