Несоответствие между начальным и конечным пунктами логической цепочки непременно приведет пользователя к колебаниям и раздумьям на тему: «а туда ли я попал?». Эта секунда замешательства может привести пользователя к уходу с вашей страницы, а вас – к закономерному увеличению показателя отказов (bounce rate). Релевантность влияет на качество целевой страницы и определяет цену за клик в Google AdWords – QS (Quality Score). То есть, вы можете улучшить показатель конверсии, повысить показатель качества (QS) и снизить цену за клик (CPC) просто за счет того, что вы будете неукоснительно соблюдать правило «точного вхождения».

 

2. Непонятный заголовок

Ваш заголовок – это первое, что увидит ваш посетитель (и в худшем возможном случае – первое и последнее) на странице. «Правило 80%», перешедшее в веб-маркетинг из «золотого века рекламы», гласит: «8 из 10 потребителей рекламного продукта читают только заголовок». Заголовок – вот на что нужно обращать основное внимание при создании посадочной страницы (и всегда помнить о необходимости «точного вхождения»!). Заголовок должен ясно, точно и кратко передавать смысл вашего предложения/оффера.

 

3. Грамматические и орфографические ошибки

Да, вы можете написать текст для вашей страницы за несколько минут, не обращая особого внимания на правописание и грамматические правила. Такой подход закономерно приведет вас вот к чему: вы получите целевую страницу с плохой орфографией и убогой грамматикой. «Эка невидаль! Зато у меня лучшее предложение на рынке!», - подумаете вы, …и будете неправы. Дело вот в чем: каждый посетитель подсознательно ищет повод, чтобы не покупать у вас. Каждый раз, когда ваш потенциальный клиент видит слово с ошибкой или предложение с плохой, «корявой» структурой, он думает о «бегстве» с вашей страницы. Сделаете много ошибок – потеряете посетителей.

 

4. Доказательства надежности

Доверие – это «машинное масло», смазывающее механизм лидогенерации. Вам не доверяют – у вас не покупают. Для того, чтобы предоставить посетителю доказательства вашей надежности, вы можете воспользоваться вот этими простыми способами: социальное доказательство; одобрение вашей деятельности партнерами с хорошей репутацией; никогда не экономьте на дизайне!; упоминания в масс-медиа; сократите до необходимого минимума ваши «правила и условия»; отзывы от благодарных клиентов.

 

5. «Спрятанная» CTA-кнопка

Посадочная страница имеет одну цель – как правило, конверсию посетителя в лиды. И эта цель осуществима только в том случае, если зашедший на страницу посетитель может воспользоваться главным инструментом преобразования – кнопкой призыва к действию. Но все усилия по конвертации трафика будут тщетны, если вы спрячете кнопку глубоко под «линией сгиба» монитора или сделаете ее незаметной на фоне остальных элементов страницы.

 

6. Плохо сформулированный призыв к действию

Как следует из ее названия, на кнопке призыва к действию должен располагаться упомянутый призыв – короткий текст, мотивирующий человека к действию и объясняющий смысл (выгоду, profit) совершения этого действия. Следите за размерами призыва: слишком короткий призыв к действию может быть непонятным, слишком длинный – рассеет внимание посетителя. «Золотая середина» – 5-7 слов, уместившихся в 90-150 знаках.

 

7. Удалите лишние ссылки

Вы только что привлекли пользователя на свою целевую страницу – и зачем сразу же показывать ему, где находится выход? Простое правило: удалите с целевой страницы меню навигации, значки социальных сетей, все лишние ссылки.

 

8. Плохое качество видео или графических изображений

Да, видео, размещенное на странице – очень хороший стимул увеличения конверсии (документально зафиксированный прирост превышал 80%). Однако тут есть одно «но»: это видео должно быть непременно высокого качества, поскольку обитатели Интернета уже до отвращения пресытились «мобильным» видео низкого качества, замусорившим все видеохостинги.

 

9. «Переполненные» посадочные страницы

Время концентрации внимания (attention span) необычайно коротко (5-8 секунд), поэтому посетитель должен увидеть важнейшие элементы вашей страницы – заголовок, лид-форму и CTA-элемент – с первого взгляда. Расположение этих элементов должно соответствовать естественному направлению движения глаз «европейского читателя» – сверху вниз и слева направо. Удалите все элементы, способные отвлечь внимание пользователя.

 

10. Отсутствие сплит-тестирования

Вы никогда не подозревали об этом, возможно – но золото буквально валялось у вас под ногами. ;)

Примером тому – кампания по выборам Президента США. Команда, ответственная за онлайн-кампанию кандидата Обамы, произвела незначительные изменения в текстовом контенте и формулировках заголовков на сайте кандидата от Демократической партии. Незаметные глазу постороннего наблюдателя перемены привели к заметному расширению электоральной базы, росту числа добровольных помощников, и что еще более важно, поступлению 60 000 000 долларов добровольных пожертвований! – вот реальный пример президентского маркетинга и оптимизации конверсии.

А что произошло бы, если бы IT-специалисты из штаба Обамы не решились провести оптимизацию конверсии сайта, предварительно тщательно протестировав каждое из предложенных изменений?